Spoločnosť Starbucks ponúka kariérne príležitosti vo viac ako 80 krajinách, a to od pozícií baristov v kaviarňach až po korporátne pozície v oblasti technológií, marketingu a prevádzky. S viac ako 32 000 prevádzkami po celom svete hľadá spoločnosť ľudí, ktorí sú nadšení pre medziľudské vzťahy a nezabudnuteľné zážitky. V spoločnosti Starbucks sa zamestnanci nazývajú “partneri”, čo odzrkadľuje filozofiu spoločného vlastníctva a komunity. Nižšie sa dozviete viac o oblastiach pôsobenia, výberovom procese a výhodách, ktoré prináša členstvo v tomto globálnom tíme.

Zoznámte sa so spoločnosťou Starbucks a jej pracovnou kultúrou

Spoločnosť Starbucks bola založená v roku 1971 v Seattli a stala sa celosvetovým fenoménom v oblasti kávy. Poslaním spoločnosti je inšpirovať a posilňovať ľudského ducha – vždy po jednom človeku, po jednej šálke a po jednej komunite.

Poslanie a hodnoty spoločnosti

Kultúra spoločnosti Starbucks je založená na presvedčení, že káva môže vytvárať chvíle spoločného prežitia. Každá kaviareň sa snaží byť “tretím miestom” – príjemným priestorom medzi domovom a prácou, kde sa ľudia môžu stretávať.

Medzi kľúčové hodnoty patrí budovanie kultúry otvorenosti, odvážne konanie, aktívna účasť a nadväzovanie vzťahov založených na transparentnosti, dôstojnosti a rešpekte. Spoločnosť sa zaväzuje k udržateľnosti, podpore komunity a sociálnej zodpovednosti.

Pracovné prostredie

Toto prostredie kladie dôraz na rozmanitosť, inklúziu a pocit spolupatričnosti. Partnerské siete (Partner Networks) spájajú zamestnancov s podobnými záujmami a skúsenosťami, čím vytvárajú podporné komunity v rámci organizácie.

Spoločnosť Starbucks neustále investuje do svojich zamestnancov, pretože verí, že keď majú ľudia podporu, dokážu zákazníkom poskytovať výnimočné zážitky.

Oblasti pôsobenia a typy voľných pracovných miest

Spoločnosť Starbucks ponúka pracovné príležitosti v rôznych oblastiach, od prevádzky kaviarní až po pozície v centrále.

Kaviareň (Coffeehouses)

Toto je oblasť s najväčším počtom voľných pracovných miest a zahŕňa pozície ako barista, vedúci zmeny, zástupca vedúceho predajne, vedúci predajne a oblastný manažér.

Baristi sú srdcom spoločnosti Starbucks. Ako barista nadväzujete kontakt so zákazníkmi, pripravujete nápoje ručne a vytvárajte nezabudnuteľné okamihy, pričom s hrdosťou nosíte zelenú zásteru.

Viac ako 60% vedúcich pracovníkov v kaviarňach začalo svoju kariéru ako baristi, čo svedčí o skutočných možnostiach kariérneho rastu.

Siren Reserve a pražírne

Pre skúsených odborníkov, ktorí sa nadšene venujú umeniu prípravy kávy, ponúkajú predajne Reserve a Roasteries jedinečný zážitok. Tieto prevádzky predstavujú vrchol inovácií spoločnosti v oblasti kávy.

Korporátne funkcie

Centrály v Seattli a Toronte, ako aj regionálne pobočky, ponúkajú pracovné príležitosti v oblasti technológií, marketingu, financií, ľudských zdrojov, dodávateľského reťazca a ďalších podporných oblastí podnikania.

Pre pozície v rámci spoločnosti sa predpokladajú štyri dni práce v kancelárii, a to zvyčajne od pondelka do štvrtka.

Ako sa uchádzať o voľné pracovné miesta

Proces podávania žiadostí o zamestnanie v spoločnosti Starbucks prebieha výlučne online prostredníctvom portálu Career Hub tejto spoločnosti.

Krok za krokom k registrácii

Navštívte kariérny portál spoločnosti Starbucks a vytvorte si profil. Po vytvorení profilu sa budete môcť rýchlo uchádzať o viacero pracovných miest a nastaviť si upozornenia na nové pracovné príležitosti.

Využite vyhľadávanie podľa lokality, aby ste našli kaviarne, ktoré prijímajú nových zamestnancov vo vašom regióne. Uistite sa, že máte aktualizovaný životopis a že vaše kontaktné údaje sú správne.

Vyplnenie väčšiny prihlášok trvá približne 15 minút. Dostanete e-mail s potvrdením o prijatí vašej prihlášky.

Tipy na úspešnú prihlášku

Uveďte relevantné skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu, tímovej práce a v prostredí s rýchlym tempom. Aj bez predchádzajúcich skúseností v kaviarni sa cenia prenosné zručnosti.

Ponuky práce na hodinové pozície v maloobchode (barista, vedúci zmeny) sa aktualizujú každých 90 dní, aby bola zabezpečená včasná komunikácia s uchádzačmi.

Výberové konanie v spoločnosti Starbucks

Výberové konanie je koncipované tak, aby identifikovalo uchádzačov, ktorí sú v súlade s hodnotami a kultúrou spoločnosti.

Fázy výberu

Po podaní prihlášky, ak bude váš profil vybraný, budeme vás kontaktovať ohľadom pohovoru. Tento proces zvyčajne zahŕňa jeden alebo viac osobných či online rozhovorov s manažérmi predajne alebo príslušného oddelenia.

V prípade pozícií na riadiacej úrovni môže tento proces zahŕňať viacero kôl pohovorov s rôznymi členmi tímu.

Príprava na pohovory

Buďte pripravení preukázať nadšenie pre vytváranie pozitívnych zážitkov pre zákazníkov. Zoznámte sa s poslaním a hodnotami spoločnosti Starbucks a premyslite si príklady toho, ako ste už tieto vlastnosti preukázali.

Medzi bežné otázky patria situácie týkajúce sa zákazníckeho servisu, tímovej práce, riešenia problémov a toho, ako zvládate prostredie s rýchlym tempom.

Školenie nových partnerov

Noví zamestnanci absolvujú v prvom mesiaci základné školenie, pričom ďalšie školenia sa konajú po 90 a 190 dňoch. Školenie zahŕňa prípravu nápojov, bezpečnosť potravín, firemné štandardy a zákaznícky servis.

Výhody práce v spoločnosti Starbucks

Spoločnosť Starbucks ponúka balík zamestnaneckých výhod, ktorý je považovaný za jeden z najlepších v maloobchode a je k dispozícii aj pre zamestnancov na čiastočný úväzok, ktorí odpracujú 20 alebo viac hodín týždenne.

Program Starbucks na podporu vysokoškolského vzdelávania

Jednou z najvýznamnejších výhod je úhrada školného v rámci programu 100% pre prvý bakalársky titul prostredníctvom online štúdia na Arizona State University. Do programu sa už zapojilo viac ako 27 000 partnerov a program úspešne absolvovalo viac ako 18 000 absolventov.

Partneri si môžu vybrať spomedzi viac ako 140 rôznych študijných programov, pričom nie sú povinní zostať v spoločnosti po ukončení štúdia.

Zásoba fazule

Program Bean Stock ponúka oprávneným partnerom akcie spoločnosti Starbucks vo forme obmedzených akciových jednotiek (RSU). Tieto akcie sa prideľujú každoročne a partner sa stáva ich vlastníkom v priebehu dvoch rokov.

Táto výhoda umožňuje zamestnancom stať sa akcionármi a priamo sa podieľať na finančnom úspechu spoločnosti.

Zdravie a pohoda

Balík zahŕňa komplexné zdravotné poistenie vrátane lekárskej, zubnej a očnej starostlivosti, životné poistenie a poistenie pre prípad pracovnej neschopnosti. Spoločnosť Starbucks ponúka zdravotné benefity zohľadňujúce rodovú identitu v rámci partnerstva s organizáciou WPATH.

Medzi zdroje v oblasti duševného zdravia patrí prístup k aplikácii Lyra na terapiu a koučing, ako aj predplatné služby Headspace na meditáciu a mindfulness.

Dovolenky a podpora rodiny

Oprávneným partnerom je k dispozícii platená rodičovská dovolenka v dĺžke až 18 týždňov. Súčasťou balíka sú aj príspevky na plodnosť a podpora pri rozširovaní rodiny.

Program Backup Care poskytuje podporu v núdzových situáciách pri starostlivosti o deti, seniorov alebo domáce zvieratá.

Výhody v každodennom živote

Partneri dostávajú počas pracovnej zmeny nápoje a jedlo zadarmo a navyše zľavu 30% na tovar v obchodoch. V rámci benefitu Weekly Markout dostávajú každý týždeň balenie kávy zadarmo.

Medzi ďalšie výhody patrí bezplatné predplatné služby Spotify Premium, zľavy u partnerských maloobchodníkov a výhody v oblasti dopravy.

Dôchodkový plán

Program Future Roast 401(k) ponúka príspevok vo výške 100% na prvých 5% oprávnených príspevkov. Program investícií do akcií (SIP) umožňuje partnerom nakupovať akcie spoločnosti Starbucks so zľavou.

Často kladené otázky týkajúce sa voľných pracovných miest v spoločnosti Starbucks

Aké je pracovné prostredie v Starbucks?

Prostredie je príjemné, zamerané na komunitu a medziľudské vzťahy. Firemná kultúra kladie dôraz na rešpekt, inklúziu a vzájomnú podporu. Spolupracovníci často opisujú svojich kolegov ako “druhú rodinu”.

Aké sú hlavné výhody, ktoré ponúkate?

Medzi benefity patrí 100% pokrytie školného, komplexné zdravotné poistenie (aj pre zamestnancov na polovičný úväzok), účasť na akciách prostredníctvom programu Bean Stock, rodičovská dovolenka, káva zadarmo a Spotify Premium.

Existujú príležitosti pre tých, ktorí začínajú svoju kariéru?

Áno. Na pozíciu baristu sa nevyžaduje predchádzajúca prax. Spoločnosť ponúka komplexné zaškolenie a viac ako 60% vedúcich kaviarní začínalo práve ako baristi, čo svedčí o jasných možnostiach kariérneho rastu.

Ako prebieha výberové konanie?

Proces zahŕňa online prihlášku, osobný alebo virtuálny pohovor s manažérmi a v prípade niektorých pozícií aj viacero kôl pohovorov. Noví partneri zvyčajne začínajú pracovať do 1–2 týždňov od nástupu do zamestnania.

Musím pracovať na plný úväzok, aby som mal nárok na benefity?

Nie. Partneri, ktorí pracujú v priemere 20 hodín alebo viac týždenne, majú nárok na väčšinu benefitov, vrátane zdravotného poistenia, programu Bean Stock a programu College Achievement Plan.